集團組織開展信訪工作專題培訓(xùn)

發(fā)布時間：2020/12/25 8:44:20    瀏覽次數(shù)：4603    來源： 集團辦公室 趙歡

為進一步加強集團信訪工作，規(guī)范信訪工作程序，提高信訪工作人員處置信訪事項的水平，12月22日上午，集團組織開展信訪工作專題培訓(xùn)。此次培訓(xùn)邀請市信訪局四級調(diào)研員、應(yīng)急協(xié)調(diào)處處長劉興峰授課，集團副總經(jīng)理戚文忠、集團辦公室、各二級公司信訪相關(guān)人員參加此次培訓(xùn)。

培訓(xùn)主要圍繞治理重復(fù)信訪的思路和舉措，重點講述了集中治理重復(fù)信訪活動的背景、主要任務(wù)、工作目標(biāo)，重點闡述了領(lǐng)導(dǎo)包案、程序終結(jié)、協(xié)商會辦、心理疏導(dǎo)、和解調(diào)解、信用管理、救助幫扶、依法處置等解決信訪矛盾的處置方式。

通過此次學(xué)習(xí)，集團信訪工作人員提高了信訪業(yè)務(wù)知識能力，進一步明確了信訪矛盾處置的方式與程序，有效提升了集團信訪工作整體水平。